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FAQ

frequently asked questions

Gesundheit & Komfort

Warum sollte ich einen Maßsattel haben?

Wir haben einen maßgeschneiderten Sattel für Ihr Fahrvergnügen geschaffen. Der Sattel ist einer der 3 Kontaktpunkte mit dem Fahrrad und somit ein wichtiges Element für die Leistung selbst. Unsere Herausforderung war es, einen Sattel zu entwickeln, über den Sie beim Fahren nicht nachdenken müssen. Ein gut gewählter Sattel, kombiniert mit einer gut angepassten Sitzposition, ist ein guter Weg, um das Risiko langfristiger Gesundheitsprobleme zu umgehen.

Hilft mir ein Maßsattel bei Rückenschmerzen?

Die Wahl des richtigen Sattels kann bei Rückenschmerzen, Blasen und anderen gesundheitlichen Problemen helfen, die beim Radfahren auftreten. Der Sattel selbst ist jedoch nur ein Teil des Puzzles für einen gesunden Fahrstil. Bei hartnäckigen Problemen empfehlen wir Ihnen, Ihre gesamte Sitzposition von einem Fahrradfitter professionell anpassen zu lassen.

Brauche ich ein Bikefitting mit Joyseat?

Ein Bikefitting ist nach dem Kauf eines neuen Sattels nicht zwingend erforderlich. Wenn Sie jedoch noch nie eine Sattelanpassung gemacht haben, empfehlen wir sie dringend. Selbst wenn Sie nur zum Spaß fahren, wird ein richtiges Bikefitting helfen, Verletzungen zu vermeiden und Ihren Komfort, Ihre Leistung und Effizienz auf dem Rad zu verbessern, egal ob Sie nur gelegentlich fahren oder für Ihre großen Saisonziele trainieren

Warum hat der Joyseat einen Ausschnitt?

Der Ausschnitt fördert und erhält die Durchblutung der Weichteile des Gesäßes und verhindert so Kribbeln und unangenehmen Druck auf die Sitzknochen.

Ich habe breite Sitzknochen, passt mir der Joyseat?

Ja. Wir bieten maßgeschneiderte Sättel für jede Sitzknochenbreite, von schmal bis breit.

Ist der Joyseat unisex?

Unisex ist für uns veraltet. Wir stellen unsere Sättel so her, dass sie jedem passen. Damen und Herren haben eine unterschiedliche Anatomie des Beckenbodens und Dammes und wir passen den Sattel an diese Unterschiede an.

Für wen ist der Joyseat geeignet?

Ist der Joyseat für jeden geeignet?

Der Joyseat ist für jeden Radfahrer geeignet, der die Fahrt genießen möchte. Er wird sowohl von Profisportlern, Sportbegeisterten als auch von Freizeitradlern geschätzt werden.

Ist der Joyseat nur für Profisportler?

Der Joyseat wird nicht nur von Profisportlern geschätzt, auch Freizeitradler finden den Sattel äußerst vorteilhaft, um eine gute Durchblutung zu gewährleisten und Taubheitsgefühle in den Beinen nach langen Stunden auf dem Rad zu verhindern.

Für welche Art von Fahrrad kann ich den Joyseat verwenden?

Wenn wir Ihren Joyseat herstellen, ist der Fahrradtyp ein sehr wichtiger Parameter, da er direkten Einfluss auf das Endprodukt hat. Der Sattel ist aus strapazierfähigen Materialien gefertigt und kann auf Rennrad, Gravelbike und Mountainbike montiert werden. Jeder Joyseat wird jedoch immer für den Fahrradtyp hergestellt, für den Sie ihn gekauft haben. Ein Joyseat für Zeitfahrräder wird demnächst erhältlich sein.

Bieten Sie Joyseat für Kinder an?

Wir produzieren keine Sättel für Kinder, weil sie sich noch in Entwicklung und Wachstum befinden. In diesem Fall würde Joyseat Sattel für ein paar Jahre passen, und dann wäre es notwendig, eine neue machen.

Über das Produkt

Was bedeutet ein maßgeschneiderter Sattel?

Jeder Sattel ist ein Original, das Sie im Konfigurator anhand Ihrer Parameter (wie Größe, Gewicht, Kilometerstand etc.) und dem Abdruck Ihres Gesäßes modellieren. Anschließend wird es im industriellen 3D-Druck aus langlebigen Materialien hergestellt.

What kind of saddle rails does the Joyseat have?

Joyseat is equipped with 7x9 mm carbon rails. See the recommended and compatible clamps and seatposts here.

Wie viel wiegt ein Joyseat?

Das genaue Gewicht jedes Joyseats hängt von Ihren Eingabeparametern ab. In jedem Fall können Sie mit einem Gewicht zwischen 170 – 210 g rechnen. Sättel für Rennräder liegen meist in der unteren Gewichtsklasse.

Aus welchen Materialien besteht Joyseat?

Die Schale und die Schienen bestehen aus leichter Kohlefaser. Die oberste Schicht wird auf einem industriellen 3D-Drucker aus thermoplastischem Polyurethan (TPU) gedruckt.

Kann ich die Farbe meines Joyseat wählen?

Die Joyseat-Farbe kann nicht geändert werden, Sie können jedoch die Farbe des hinteren Einsatzes anpassen. Sie können sogar Ihren eigenen Text mit bis zu 12 Zeichen (Name, Spitzname, was auch immer Ihnen in den Sinn kommt) für die Innenseite des Sattels wählen.

Wo wird Joyseat hergestellt?

Wir stellen Joyseats in unserer Heimatstadt Varnsdorf im Norden der Tschechischen Republik her.

Wie hoch ist die Gewichtsbeschränkung des Joyseat?

Die Gewichtsgrenze des Sattels liegt bei 100 kg.

Wird Joyseat nachhaltig hergestellt?

Wir haben unsere Produktionsprozesse so ausgerichtet, dass Abfall reduziert wird. Da wir Sättel nur auf Bestellung produzieren, verfügen wir nicht über große Lager voller vorgefertigter Sättel. Darüber hinaus produzieren wir alles in der Tschechischen Republik, sodass wir über sehr kurze Lieferketten verfügen. Schließlich drucken wir mit recyceltem Druckmaterial, das dann in Folgedrucken verwendet wird.

Wie haben Sie Joyseat getestet?

Um die Haltbarkeit des Sattels zu gewährleisten, haben wir zahlreiche Tests mit Reitern unterschiedlicher Disziplinen, Leistungen und Somatotypen sowie Belastungstests direkt im Labor nach ISO-Norm durchgeführt. Über einige unserer Tests können Sie in unserem Blog lesen.

Wie haben Sie Joyseat bewertet?

Jeder Joyseat durchläuft die Hände von Dutzenden von Fachleuten und wird aus den hochwertigsten verfügbaren Materialien hergestellt. Die Qualität liegt auf dem Niveau ultraleichter High-End-Sättel. Darüber hinaus bietet er im Gegensatz zu Seriensätteln eine vollständige Individualisierung für jeden Fahrer.

Über den Kauf

Wie lange dauert die Lieferung eines maßgeschneiderten Sattels?

Die Lieferzeit beträgt 6 bis 8 Wochen.

What is the lifetime/warranty of the saddle?

The standard warranty on the saddle is 2 years. But the 3D printed saddle padding lasts longer than conventional saddles. Our test riders have ridden over 30,000 kilometers with the saddle without any change in its characteristics. Alternatively, the 3D printed padding can be reprinted and replaced over time for a fee.

What if the saddle doesn't suit me?

The vast majority of customers are satisfied with their custom saddle (read the reviews). However, the 3D printed saddle padding can be reprinted and replaced. We also offer a 100% satisfaction guarantee within 60 days.

Kann ich Joyseat als Geschenk kaufen?

Ja, wir bieten diese Option in Form einer Geschenkkarte an.

Do I need to make a new imprint when buying a second saddle?

If the second saddle is for the same rider, a new imprint is not necessary. Just mention it's your second saddle in the order notes. Please also specify if you wish for a different color of the saddle insert or nickname inscription than on your first saddle. We also offer a 10% discount on your second saddle.

Welche Liefermöglichkeiten gibt es für meinen Sattel?

Weitere Informationen finden Sie in unseren Versandbedingungen

Kann ich meinen Joyseat persönlich abholen?

Wir bieten diese Option noch nicht an, aber es könnte bald möglich sein.

Benötige ich ein Benutzerkonto, um einen Sattel zu bestellen?

Nun, es ist nicht notwendig, ein Kundenkonto anzulegen, um einen Sattel zu bestellen. Wir empfehlen es jedoch, damit Sie den Überblick über Ihre Bestellung behalten.

Wie wird Joyseat verpackt und für den Versand vorbereitet?

Der fertige Joyseat wird in einer speziell entwickelten Box verpackt, in der der Sattel fest gegen Bewegung gesichert ist. Um einen sicheren Transport zu gewährleisten, ist die gesamte Box zudem durch eine Transportverpackung geschützt. Wir haben die Verpackung so gestaltet, dass sie nach dem Abnehmen des Sattels wiederverwendbar ist.

Ist das Produkt für den internationalen Versand verfügbar?

Ja, wir verkaufen und versenden weltweit.

Wartung und Betrieb

Kann ich bei jedem Wetter fahren?

Ja, Joyseat ist wasserdicht und für raue Wetterbedingungen ausgelegt. Die Oberschicht besteht aus Elastomer, das dem Sonnenlicht gut standhält, ohne seine Eigenschaften zu verlieren.

Sollte ich spezielle Radhosen mit Sitzpolster verwenden?

Ja, wir empfehlen die Verwendung fahrradspezifischer Ausrüstung, d. h. Hose mit Sitzpolster. Falls Sie es gewohnt sind, ohne zu fahren, können Sie das natürlich auch tun.

Wie sollte ich Joyseat pflegen?

Joyseat erfordert keine besondere Pflege. Wenn es schmutzig wird, spülen Sie ihn einfach mit Wasser ab und trocknen Sie ihn in der Sonne.

Muss der Joyseat nach einem Sturz oder Unfall ausgetauscht werden?

Falls der Sattel keine sichtbaren Schäden aufweist, ist ein Austausch nicht erforderlich. Allerdings ist es ratsam, darauf zu achten, dass der Sattel nirgendwo Risse aufweist.

Bleibt der Schmutz nicht im Sattel hängen?

Dies sollte nicht häufiger vorkommen als bei einem normalen Sattel. Wenn der Sattel verschmutzt ist, spülen Sie ihn einfach mit Wasser ab und trocknen Sie ihn in der Sonne.

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